Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Bienvenido a Biblioteca Maestra.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y compra de productos digitales a través de Biblioteca Maestra.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta estos términos, junto con las demás políticas publicadas en la tienda.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
Biblioteca Maestra es una librería digital dedicada a la comercialización de ebooks y otros contenidos digitales.
Los productos ofrecidos se entregan electrónicamente y, salvo que se indique expresamente lo contrario, no implican el envío de productos físicos.
2. PRODUCTOS DIGITALES
Los productos disponibles en Biblioteca Maestra pueden incluir ebooks en formato PDF, EPUB u otros formatos digitales que se indiquen en la descripción de cada producto.
Antes de realizar una compra, el usuario es responsable de revisar la descripción, formato y características del producto.
Biblioteca Maestra procurará que la información mostrada en cada ficha de producto sea clara y corresponda al contenido ofrecido.
3. PRECIOS
Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en la tienda.
Biblioteca Maestra puede modificar los precios en cualquier momento.
Los cambios de precio no afectan a compras que ya hayan sido completadas y pagadas.
4. COMPRAS Y PAGOS
Para completar una compra, el usuario deberá proporcionar la información solicitada durante el proceso de pago.
Al realizar una compra, el usuario declara que:
- la información proporcionada es correcta;
- está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado;
- comprende que está adquiriendo un producto digital;
- acepta las condiciones de entrega y uso indicadas en estos términos.
Los pagos son procesados mediante Shopify y los proveedores de pago habilitados en la tienda.
5. ENTREGA DIGITAL
Una vez confirmado correctamente el pago, el comprador recibirá acceso al producto digital mediante el sistema de entrega configurado en la tienda.
Dependiendo del producto y de las funcionalidades disponibles, el acceso podrá proporcionarse mediante:
- correo electrónico;
- enlace de descarga;
- cuenta del cliente;
- u otro sistema de entrega digital indicado durante la compra.
El comprador es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de revisar también las carpetas de correo no deseado o spam cuando corresponda.
6. PROBLEMAS DE DESCARGA O ACCESO
Si un comprador no recibe el producto, el enlace de descarga no funciona o el archivo presenta un problema técnico, deberá comunicarse con Biblioteca Maestra para recibir asistencia.
Biblioteca Maestra podrá proporcionar, según corresponda:
- un nuevo enlace de descarga;
- un archivo de reemplazo;
- instrucciones para acceder correctamente al producto;
- u otra solución razonable.
Correo de soporte:
soportebibliotecamaestra@gmail.com
7. LICENCIA DE USO PERSONAL
Salvo que la descripción de un producto establezca expresamente condiciones diferentes, la compra de un ebook o producto digital concede al comprador una licencia personal, limitada y no transferible para utilizar el contenido para fines personales.
El comprador puede:
- leer el contenido;
- descargarlo;
- almacenarlo en sus dispositivos personales;
- realizar copias de respaldo razonables para su propio uso.
8. USOS NO PERMITIDOS
Sin autorización expresa del titular de los derechos, no está permitido:
- revender el ebook o producto digital;
- distribuirlo gratuitamente a terceros;
- compartir el archivo de forma masiva;
- publicarlo total o parcialmente en sitios web, redes sociales, grupos, plataformas de almacenamiento o servicios de intercambio de archivos;
- reproducirlo con fines comerciales;
- sublicenciarlo;
- modificarlo para su venta o redistribución;
- presentarlo como obra propia;
- eliminar avisos de autoría o propiedad intelectual cuando existan.
La compra de un producto digital no implica la transferencia de los derechos de propiedad intelectual sobre la obra.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los ebooks, textos, diseños, ilustraciones, imágenes, marcas, logotipos y demás materiales ofrecidos o utilizados en Biblioteca Maestra pertenecen a sus respectivos autores, titulares o licenciantes.
Biblioteca Maestra respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que sus usuarios hagan lo mismo.
Cuando Biblioteca Maestra comercialice obras de autores o titulares externos, los derechos sobre esas obras continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.
10. REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez que un archivo haya sido entregado o puesto a disposición para descarga, normalmente no se aceptan devoluciones o reembolsos por cambio de opinión.
Podrán revisarse situaciones relacionadas con:
- cobros duplicados;
- archivos dañados o defectuosos;
- imposibilidad técnica real de acceder al producto;
- errores comprobables relacionados con la compra.
Cuando corresponda, Biblioteca Maestra podrá ofrecer primero un nuevo enlace o archivo de reemplazo.
Las solicitudes se gestionarán de acuerdo con la Política de Reembolso publicada en la tienda y respetando los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.
11. CUENTAS DE CLIENTE
Cuando Biblioteca Maestra permita utilizar cuentas de cliente, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El usuario es responsable de la actividad realizada desde su cuenta, salvo cuando exista acceso no autorizado que haya sido oportunamente comunicado.
Biblioteca Maestra podrá adoptar medidas razonables para proteger las cuentas y prevenir usos fraudulentos.
12. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Biblioteca Maestra procura presentar información clara y actualizada sobre los productos disponibles.
Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios en descripciones, precios, imágenes, disponibilidad u otros datos.
Cuando se detecte un error relevante, Biblioteca Maestra podrá corregirlo y adoptar las medidas razonables necesarias.
13. CONTENIDOS EDUCATIVOS E INFORMATIVOS
Biblioteca Maestra comercializa obras sobre distintas materias, entre ellas salud, alimentación, finanzas, relaciones personales, desarrollo personal, espiritualidad, familia y otros temas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos contenidos tienen fines educativos, informativos o de entretenimiento.
Los contenidos no sustituyen asesoramiento individualizado de médicos, nutricionistas, psicólogos, abogados, contadores, asesores financieros u otros profesionales cualificados cuando dicho asesoramiento sea necesario.
El comprador debe utilizar su propio criterio y buscar orientación profesional cuando su situación particular lo requiera.
14. USO ADECUADO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar Biblioteca Maestra de forma legal y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para:
- actividades fraudulentas;
- intentar vulnerar la seguridad de la plataforma;
- acceder sin autorización a cuentas o sistemas;
- distribuir software malicioso;
- utilizar información del sitio con fines ilícitos;
- infringir derechos de terceros;
- interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.
15. SERVICIOS DE TERCEROS
Biblioteca Maestra utiliza Shopify y puede utilizar otros proveedores tecnológicos para operar la tienda, procesar pagos, entregar productos digitales, prestar soporte, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer otros servicios necesarios.
El uso de determinados servicios de terceros también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
16. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Biblioteca Maestra procurará mantener la tienda y los sistemas de entrega digital disponibles.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales relacionadas con mantenimiento, actualizaciones, proveedores externos, problemas de conectividad o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Cuando exista un problema relacionado con una compra ya realizada, procuraremos ofrecer asistencia para facilitar el acceso al producto adquirido.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, Biblioteca Maestra no será responsable por pérdidas indirectas derivadas de un uso inadecuado de los productos digitales, de la utilización de los contenidos fuera de su propósito previsto o de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos.
18. PRIVACIDAD
El tratamiento de información personal se rige por la Política de Privacidad publicada en Biblioteca Maestra.
Al utilizar la tienda, el usuario reconoce que determinados datos pueden ser procesados por Shopify y por otros proveedores necesarios para prestar los servicios.
19. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Biblioteca Maestra puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios, productos, tecnología, legislación o funcionamiento de la tienda.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos adquiridos mediante compras ya completadas, salvo cuando una norma legal exija lo contrario.
20. LEGISLACIÓN Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos términos se interpretarán respetando la legislación aplicable y los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según su país o región.
Ninguna disposición de estos términos pretende eliminar, limitar o sustituir derechos que legalmente no puedan ser renunciados.
21. CONTACTO
Para consultas relacionadas con compras, productos digitales, descargas, soporte, licencias de uso o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con:
BIBLIOTECA MAESTRA
Correo:
soportebibliotecamaestra@gmail.com
Teléfono:
+1 872-347-0128
Dirección:
30 North Gould Street
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos